Du service vétérinaire avec courtoisie et respect!
En tant que nouveau client de notre hôpital vétérinaire à Casselman, vous pouvez vous attendre d’avoir toute notre attention aux besoins de vos animaux. Notre service sera fourni avec courtoisie et respect.
Lorsque vous arriverez pour votre rendez-vous, vous serez accueillis chaleureusement, et nous vous introduirons dans une salle d’examen dès que nous avons une salle de disponible. Notre objectif est de voir l’ensemble de nos clients et patients à l’heure. Même si nous avons une réserve pour les situations d’urgence, il y aura des moments où l’inattendu peut créer des retards. Nous allons veiller à ce qu’ils soient réduits au minimum autant que possible.
Vous verrez en premier une technicienne vétérinaire qui prendra l’historique de votre animal et des données pour le vétérinaire. Ensuite, le vétérinaire viendra examiner votre animal, répondre à vos questions, donner des vaccins au besoin et planifier d’autres testes diagnostiques ou des traitements nécessaires. Vous verrez la technicienne de nouveau pour terminer la visites, expliquer les traitements et ou médicaments, vous fournir de plus amples informations éducatifs et répondre à vos questions. Notre réceptionniste se chargera de la facture et de planifier tout suivi nécessaire.
Nous avons hâtes de vous acceuillir dans notre hôpital ainsi que de rencontrer votre animal de compagnie!